FAQ - Dúvidas Frequentes

1. MEUS PEDIDOS


Como faço a minha compra?
A compra é somente pelo nosso site.
Qual o prazo de entrega da minha Compra?
O prazo de despacho dos nossos produtos é de aproximadante 20 a 25 dias úteis por se tratarem de produtos de fabricação própria. Não trabalhamos com pronta entrega. Após o despacho o prazo de entrega é com os correios porém vareia de 3 a 5 dias no máximo.
Consigo rastrear a minha Compra?
Sim. Assim que o seu pedido for despachado o código de rastreio será enviado para o seu email e número cadastrado.
Qual a empresa responsável pela entrega da minha Compra?
Neste momento, trabalhamos com as transportadoras Correios.
Posso adicionar outro produto à Compra que eu fiz?
Não, após finalizada, a Compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova Compra.
Não recebi todos os itens da minha Compra. O que faço?
Entre em contato com o nosso SAC pelo nosso email lojafeminina.sac@gmail.com
Como faço para confirmar a disponibilidade de um produto?
Todos os produtos que estão no nosso site estão disponíveis.
Posso fazer minha Compra no site e buscar os produtos adquiridos na loja física?
Não. Ao efetuar uma Compra pelo site, você receberá o(s) produto(s) adquirido(s) no endereço informado. Não trabalhamos com loja física.
Qualquer pessoa pode receber o produto que eu comprei?
Sim.
Existe um valor mínimo de pedido?
Não.
Posso alterar o endereço da entrega?
Sim, mas somente antes de concluir a Compra no site. Depois de finalizada, a Compra não pode mais ser alterada. Em caso de dúvida, entre em contato com o SAC.
Como é calculado o frete para meu pedido?
Estamos com promoção de frete grátis, aproveite!

2. PAGAMENTO

Quais são os meios de pagamentos disponíveis?
No momento, o site aceita pagamento por boleto bancário e cartões de crédito 
E se o meu pagamento não for aprovado?
Você será notificado em até 48 horas e deverá inserir outro meio de pagamento. Caso contrário, a compra no site será cancelada.
Qual é o prazo de aprovação da Compra?
O prazo é de até 48 horas para cartão de crédito e de até 3 dias úteis para boletos.
Posso alterar o cartão depois da finalização da Compra?
Não será possível este procedimento.
Quais são as formas de parcelamento?
Todas as Compras feitas no cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 vezes com juros.
Quais são os prazos para estorno?
Caso deseje o cancelamento do pedido o prazo para estorno é de até 30 dias diretamente na fatura do cartão ou na conta informada caso o pagamento tenha sido via boleto.


Para Maiores dúvidas entrar em contato com nosso sac via email ou whatsapp.